Юрист Зимина: жители квартир имеют право на перерасчет за услуги ЖКХ
- Совсем отрубили
- Плохо греет
- На время отъезда
Перейти в медиабанкЧитать в Жители квартир имеют право на перерасчет за услуги ЖКХ, если они не оказаны или являются некачественными, рассказали РИА Недвижимость юристы.Совсем отрубили
При оказании любой коммунальной услуги действуют определенные нормы – в том числе и по максимально возможным срокам ее отключения, отметила юрист группы “Яковлев и партнеры” Татьяна Зимина.
В частности, для электричества допустимо отключение не более чем на 2 часа подряд, если есть два независимых источника питания. Если он только один, то срок продлевается до суток.
В случае с отоплением все зависит от температуры в помещении, но в любом случае его не должны отключать более чем на 16 часов подряд. При этом за месяц все перерывы в подаче отопления совокупно не могут превышать 24 часов.
Если речь идет о холодной и горячей воде, а также канализации, то перерыв в их подаче не должен превышать 4 часа единовременно, а за весь месяц – 8 часов.
Коммунальные службы также не могут приостановить вывоз мусора более чем на 48 часов единовременно и более чем на 72 часа в месяц.”Если установленные временные нормы превышены, можно требовать перерасчет. Для этого нужно обратиться с заявлением в МФЦ, управляющую компанию, ТСЖ или напрямую в ресурсоснабжающую компанию. К заявлению прикладывается документ, составляемый аварийной службой при обращении в нее”, – рассказала юрист Ольга Купчинова.
При таком перерасчете вряд ли стоит рассчитывать на большую сумму, так как деньги можно вернуть только за то время, когда услуга не предоставлялась, а чаще всего это от нескольких часов до максимум нескольких дней. То есть сумма перерасчета зачастую составит всего 100-200 рублей.Плохо греет
Тот факт, что коммунальные услуги оказываются некачественно, тоже является основанием для того, чтобы потребовать перерасчет. Его можно получить за перебои в подаче электричества, газа, отопления, горячей и холодной воды, а также за несвоевременный вывоз мусора.”Например, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, а также за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении от нормативной температуры (как правило, +18 °C, а в угловых комнатах +20 °C), размер платы за коммунальную услугу по отоплению снижается на 0,15% размера платы за расчетный период”, – рассказала Зимина.
Так что многое будет зависеть от того, насколько долго услуга предоставлялась некачественно. Как правило, в конечном итоге компенсировать удастся лишь несколько сотен рублей. Хотя если, к примеру, отопление плохо работало все три зимних месяца, то можно сэкономить более тысячи рублей при перерасчете.
А вот в случае с неработающим лифтом ситуация не такая однозначная. По правилам, неисправность должна быть устранена в течение 24 часов. Но если лифт не работает и находится в ремонте дольше этого времени, это не всегда является основанием для перерасчета платы за его обслуживание.
“И даже если дело доходит до суда, то суды часто отказывают в перерасчете за неиспользование лифта ввиду его ремонта. Они объясняют это тем, что работы производились для устранения недостатков оборудования для сохранения общего имущества и предупреждения угрозы жизни и здоровью собственников дома”, – предупредила юрист.На время отъезда
“Если в квартире нет счетчиков и нет технической возможности их установить, то можно получить перерасчет за водоснабжение, водоотведение, газ и электричество, если собственники отсутствовали в квартире дольше пяти дней”, – отметила Зимина, пояснив, что дни отъезда и приезда в учет не идут.
При этом перерасчету не подлежат жилищные услуги (наем, содержание жилого помещения, взнос на капремонт) и плата за отопление, а также общедомовые нужды, предупредила она.”В случае с мусором сделать перерасчет возможно только, если плата считается исходя из количества проживающих, а не из общей площади квартиры. В этом году и Москва, как и большинство субъектов РФ, применяет метод расчета платы за мусор в зависимости от метража квартиры”, – предупредила юрист.
Таким образом, если москвич, к примеру, целое лето провел на даче, и в квартире у него установлены счетчики на воду и электричество, то рассчитывать на перерасчет он не сможет.
По словам юриста, по вопросам перерасчета из-за отсутствия в квартире нужно обратиться в управляющую компанию, МФЦ, ТСЖ или к конкретному поставщику услуг в зависимости от того, кто производит начисление платежей. Подать заявление можно до отъезда или в течение 30 дней после возвращения. Если предупредить заранее, то перерасчет сделают в течение пяти рабочих дней, и сумма с его учетом появится в квитанции за текущий месяц. В случае с извещением управляющей компании по возвращении скорректированная стоимость услуг ЖКХ вносится в платежный документ на следующий месяц.
К заявлению нужно приложить акт, подтверждающий невозможность установки в квартире счетчиков, а также документ, подтверждающий факт и длительность отсутствия: проездные билеты, справку из СНТ, санатория, больницы. Максимальный срок временного отсутствия, возможный для перерасчета, длится до полугода. Если фактически человек не был в квартире дольше, заявление нужно подавать повторно.
Важным условием для перерасчета является отсутствие долгов по оплате услуг ЖКХ. В противном случае нужно будет сначала погасить все долги и оплатить пени, добавила юрист.
Если отсутствовать в квартире около месяца, то на перерасчете за холодное и горячее водоснабжение, а также воодоотведение, газ и электричество можно сэкономить около 1-1,5 тысяч рублей.